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Central Digital Impacta 16
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Central PABX híbrida
A linha Impacta é composta por centrais PABX de comunicação híbrida que integram as tecnologias analógica, digital e IP. Ideais para micro e pequenas empresas que buscam melhorar a qualidade e a capacidade de comunicação, as centrais Impacta oferecem diversas funções sem muito investimento. Além de apresentarem as funções habituais de um PABX, elas podem interligar duas ou mais redes e permitir a realização de chamadas com tecnologia VoIP (voz sobre internet). As centrais Impacta 16 e Impacta 40 não possuem interface digital (E1).
Mais qualidade na comunicação
Além dos benefícios de se obter um produto Intelbras com design, garantia, suporte, assistência técnica e tecnologia de ponta, as centrais Impacta possuem varias funções e opcionais desenvolvidos para facilitar a comunicação entre empresas, seus clientes e filiais.
Tenha muito sem gastar tanto
Através de funções como seleção automatica de linhas, ramal econômico e bloqueio de recebimento de chamadas a cobrar, é possível reduzir o valor da conta telefônica. A tecnologia VoIP permite a interligação entre matriz e filiais, para que elas possam se falar de forma simplificada e sem custos, tudo via internet.
Mais agilidade
As centrais Impacta identificam quem esta ligando e direcionam as chamadas para qualquer ramal, grupo ou filial que estiver pré-cadastrado para atender, baseando-se em parte do número (ex.: DDD) ou no ramal. Agilidade e assertividade para você e seus clientes.
Conteúdo da embalagem
» 1 central Impacta » 1 kit de fixação » 1 cabo de energia » 1 guia do usuario
Central Digital Impacta 16
A Central Digital Impacta 16 é uma solução híbrida de comunicação desenvolvida para atender as demandas de micro e pequenas empresas que buscam agilidade, economia e eficiência no gerenciamento de chamadas telefônicas. Projetada para integrar tecnologias analógica, digital e IP, esta central se destaca não apenas por sua versatilidade, mas também pela facilidade de implantação e pelo conjunto avançado de recursos que otimizam a rotina de comunicação corporativa.
Com a Central Impacta 16, seu negócio passa a contar com funcionalidades inteligentes, como identificação de chamadas, atendimento automático (DISA), conferência telefônica, e integração VoIP. Além disso, o produto garante flexibilidade operacional, confiabilidade e controle aprimorado dos gastos com telefonia, tornando-se uma escolha estratégica para quem deseja elevar o padrão de comunicação empresarial sem grandes investimentos em infraestrutura.
Identificação do Produto
| Nome do Produto | Modelo / Versão | Marca / Fabricante | Código do Produto | Categoria | Subcategoria |
|---|---|---|---|---|---|
| Central Digital Impacta 16 | Impacta 16 | Intelbras | Consulte documento técnico | Telefonia Corporativa | Central PABX Híbrida |
O modelo Impacta 16 integra a linha Impacta, composta ainda pelos modelos Impacta 40 e Impacta 68i, adaptando-se a diferentes portes de empresas e necessidades de comunicação interna e externa.
Características Gerais
Esta central híbrida alia toda a tradição do sistema PABX com a inovação da comunicação IP, viabilizando o uso conjunto de ramais convencionais e IP, linhas analógicas, digitais e interfaces Ethernet. Ideal para escritórios, clínicas, hotéis, lojas e pequenas indústrias que necessitam de integração flexível para voz, fax e dados.
Principais recursos e diferenciais
- Integração híbrida com suporte a ramais analógicos, digitais e IP (VoIP)
- Capacidade para até 16 ramais e múltiplas linhas externas
- Interface Ethernet para configuração e gerenciamento remoto
- Identificação de chamadas e atendimento automático (DISA)
- Função siga-me externo e transferência de chamadas para números externos
- Bilhetagem detalhada de ligações para controle de gastos
- Música de espera personalizada e conferência telefônica
- Roteamento inteligente de chamadas e seleção automática de linhas
- Compatibilidade para aplicações hoteleiras e soluções de busca pessoa
- Alta confiabilidade e robustez para uso contínuo
Especificações Técnicas
Conheça em detalhes as especificações técnicas que garantem o desempenho e a versatilidade da Central Digital Impacta 16. Projetada para atender demandas profissionais, ela oferece múltiplas interfaces, recursos de automação e gerenciamento de chamadas, além de alta compatibilidade com as principais tecnologias de comunicação do mercado.
Lista de Características Técnicas e Funcionais
- Suporte para até 16 ramais (analógicos, digitais e IP)
- Múltiplas linhas externas (analógicas e digitais)
- Interface Ethernet padrão RJ45 para gerenciamento
- Atendimento automático (DISA) com fila de espera
- Identificador de chamadas compatível com padrão DTMF/FSK
- Função siga-me externo para redirecionamento remoto de chamadas
- Conferência com múltiplas partes
- Música de espera personalizável
- Roteamento inteligente para menor custo de ligação
- Transferência de chamadas internas e externas
- Bilhetagem automática para controle de chamadas
- Solução para aplicações hoteleiras (despertador, tarifação, recados)
- Código de conta e plano de numeração flexível
- Interface modem integrado para configuração remota
- Autenticação de ramais inteligentes
Tabela de Especificações Técnicas
| Item | Descrição |
|---|---|
| Capacidade máxima de ramais | 16 (analógicos, digitais e IP) |
| Capacidade máxima de linhas externas | 4 (configuração padrão) |
| Interfaces de rede | Ethernet 10/100 Mbps (RJ45) |
| Formatos de discagem | Decádico e multifrequencial (DTMF) |
| Sinalização de ramais | Analógica, digital proprietária e IP |
| Métodos de identificação de chamadas | DTMF e FSK |
| Atendimento automático (DISA) | Sim, com gravação e personalização de mensagens |
| Música de espera | Personalizável (entrada auxiliar) |
| Conferência | Suporte a múltiplos participantes |
| Roteamento inteligente de chamadas | Rota de menor custo (LCR) |
| Bilhetagem | Detalhada, com relatórios exportáveis |
| Aplicações hoteleiras | Funções de tarifação, despertador e recado |
| Alimentação | 90?240 Vca, 50/60 Hz |
| Consumo | Aproximadamente 15 W |
| Gabinete | Plástico de alta resistência, para montagem em parede ou mesa |
| Dimensões (L x A x P) | Consulte manual técnico para medidas exatas |
| Temperatura de operação | 0°C a 50°C |
| Umidade relativa | Até 85% sem condensação |
| Certificações | Anatel, conformidade com normas técnicas nacionais |
Modos de Funcionamento e Recursos Adicionais
- Operação híbrida: compatível com ramais tradicionais e IP simultaneamente
- Integração com sistemas de tarifação via bilhetagem
- Compatibilidade com softwares de monitoramento e programação remota
- Busca pessoa por terminais inteligentes
- Configuração de planos de numeração flexível
- Gerenciamento de permissões e autenticação de usuários
Exemplos Práticos de Aplicação
Escritórios corporativos e consultórios:
Gerencie todos os ramais de diferentes departamentos, otimizando o atendimento ao cliente com recursos como música de espera, atendimento automático e transferência de chamadas externa.
Hotéis, pousadas e clínicas:
Utilize funções específicas para aplicações hoteleiras, como despertador e tarifação de ligações, integrando o sistema telefônico aos processos de recepção e atendimento a hóspedes ou pacientes.
Lojas e pequenos comércios:
Automatize o atendimento telefônico, direcione as ligações conforme o interesse dos clientes e utilize a bilhetagem para controlar o uso do telefone corporativo, reduzindo custos e facilitando a gestão.
Comparativo com Produtos Similares
Em relação a centrais convencionais de menor capacidade, a Impacta 16 apresenta clara vantagem ao oferecer integração IP e analógica, além de recursos como identificação de chamadas, roteamento de ligações por menor custo e interface Ethernet para gerenciamento remoto. Quando comparada com modelos focados apenas em telefonia IP, ela se destaca pela flexibilidade de uso com infraestrutura já existente, reduzindo custos de atualização.
- Maior flexibilidade com suporte simultâneo a linhas analógicas, digitais e IP
- Recursos avançados normalmente disponíveis apenas em grandes centrais
- Interface de fácil configuração via Ethernet ou modem
- Compatibilidade com soluções de automação e aplicações hoteleiras
Proteção e Segurança
A Central Digital Impacta 16 possui proteção elétrica embutida contra surtos e variações de tensão em suas interfaces. O gabinete é confeccionado em material de alta resistência, adequado para ambientes internos e suporta temperaturas de operação de até 50°C.
- Proteção contra surtos nas interfaces de linhas externas
- Conformidade com normas Anatel e regulamentações nacionais
- Fixação segura em parede ou sobre mesa, prevenindo acidentes
Perguntas Frequentes
Posso conectar ramais IP e analógicos na mesma central?
Sim, a Impacta 16 é uma central híbrida, permitindo integração simultânea de ramais analógicos, digitais e IP, proporcionando ampla flexibilidade e proteção ao seu investimento em infraestrutura telefônica.
Quais recursos facilitam o controle de custos telefônicos?
A função de bilhetagem permite monitorar e registrar todas as chamadas realizadas, além da possibilidade de programar a central para aproveitar a menor tarifa disponível para cada ligação, seja fixa, móvel, DDD ou internacional.
Há compatibilidade com aplicações de automação ou hotelaria?
Sim, a central Impacta 16 incorpora funções avançadas para aplicações hoteleiras, como recados, despertador, tarifação e integração a sistemas de automação predial e controle de acesso.
É possível realizar a configuração remota?
A interface Ethernet e o modem integrado da central permitem o gerenciamento remoto completo, facilitando a manutenção e atualização de configurações sem necessidade de deslocamento técnico frequente.
Qual a capacidade máxima de linhas e ramais?
O modelo foi projetado para até 16 ramais, podendo receber múltiplas linhas externas conforme configuração desejada, permitindo expansão modular conforme as necessidades do seu negócio crescem.
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